Applikationsspezialist*in / Vertrieb / Sales Support (m/w/d)

Als Applikationsspezialist*in bist du zentrale Ansprechperson für Anwender und Vertriebspartner in Produktfragen. Du führst Produktschulungen durch, betreust unsere Produkte in internationalen klinischen Anwendungen und unterstützt den Vertrieb aktiv bei der Erreichung seiner Umsatzziele.

• Produktschulungen:
  • Definition von Schulungsinhalten und Erarbeitung von Produktschulungen
  • Erstellung von neuen Produktpräsentationen sowie Weiterentwicklung bestehender Schulungsinhalte und -präsentationen
  • Selbständige Durchführung von Produktschulungen für Vertriebspartner, Händler und Endkunden (vor Ort sowie virtuell)
• Als Anwendungs- und Produktspezialist*in:
  • Betreuung klinischer Workshops
  • Betreuung der klinischen Anwender bei Anwendungs- und Produktfragen (vor Ort in Krankenhäusern sowie virtuell)
  • Organisieren und Durchführen von Hospitationen und Operationsbegleitungen
  • Reklamationsbearbeitung: Unterstützung und Beratung von End-Kunden und Vertriebspartnern
• Schnittstellenverantwortung:
  • Unterstützung des Teams in der Kommunikation zwischen dem Unternehmen und den Produktanwendern sowie Fachhändlern und anderen (Vertriebs)partnern
  • Aufnahme und systematische Erfassung von Anwenderfeedback sowie neuen Produktideen, deren interne Weiterleitung und aktive Unterstützung der Projektumsetzung im Unternehmen; anschließende transparente Kommunikation der Ergebnisse an die Anwender.
• Vertriebsorientierung:
  • Unterstützung des Vertriebs bei der Erreichung von Umsatzzielen in den internationalen Vertriebsgebieten.
  • Durchführung von Reisetätigkeiten zur Betreuung von Händlern, Vertriebspartnern sowie Endkunden
  • Mitwirkung bei der Planung und Umsetzung von Produkteinführungen und -eliminierungen in enger Zusammenarbeit mit dem Team.

• Abgeschlossene kaufmännische, medizinische oder technische Ausbildung bzw. Studium.
• Verhandlungssicher in Deutsch und Englisch, weitere Fremdsprachen von Vorteil.
• Sehr gute Kenntnisse der gängigen Windows Programme (Outlook, Word, Excel, ppt)
• Erfahrungen in der Kundenbetreuung bzw. -beratung, im Einsatz/Einweisung von (medizinisch)-technischen Geräten sowie im Bereich Vertrieb/Marketing/Produkt-Anwendung von Vorteil.

Zusätzliche Kenntnisse:

• medizinisches bzw. technisches Verständnis
• Hohes Maß an Flexibilität und Mobilität
• Hohe Reisebereitschaft (50%) international (auch an Wochenenden und Feiertagen)
• Ausgeprägte Kundenorientierung, soziale Kompetenz und Kommunikationsstärke sowie hohe Teamfähigkeit
• Service – und Lösungsorientierung
• Eigeninitiative

• Hansefit-Mitgliedschaft
• Lease-a-Bike
• Sport-/ Yogaraum

• Gestaltungsspielraum, flache Hierarchie, kurze Entscheidungswege und Austausch auf Augenhöhe
• Weiterbildungsmöglichkeiten
• Helle und moderne Besprechungs- und Rückzugsräume
• Betriebliche Altersvorsorge und ergonomischer Arbeitsplatz: höhenverstellbarer Tisch, Seh-, Hör-, Ergonomie-Tests
• Home-Office Möglichkeiten
• Teamevents und Unternehmensfeiern
• Frische Snacks (Obst, Gemüse, Nüsse) und Getränke (Kaffee, Tee, Wasser)
• Wohlfühlort Freiburg

• Bus und A5-Anschluss
• Parkmöglichkeiten für Auto und Rad an unserem Standort in Freiburg